Odile Bernard

Odile Bernard

Enseignant-Chercheur EM-Normandie, Laboratoire Métis

A quoi tient la confiance en notre expert-comptable ?

A quoi tient la confiance en notre expert-comptable ?

L’expert-comptable est omniprésent dans la vie de l’entreprise, mais aussi dans le quotidien du chef d’entreprise. Le rôle de conseil est dorénavant au cœur de la relation chef d’entreprise – expert-comptable ; il suppose un terrain favorable au fonctionnement de ce binôme. Le principal terreau est constitué par la confiance. La confiance est un construit tridimensionnel, avec une évaluation cognitive (les compétences), une évaluation affective (la bienveillance à l’égard de l’entreprise) et une évaluation éthique (l’honnêteté). La confiance permet de stabiliser tout type de relation. Identifier les raisons de cette confiance, mettre des mots sur un ressenti, permet – par la…

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